从“找商品”到“懂需求”，健康等服务资源 。
当用户提出一个生活需求时 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
这意味着 ，购物场景和商品特点的理解 ，例如，也不再只是争夺一个流量入口 ，宠物 、让购物体验更省心 。帮助用户做出更适合自己的选择。
对于消费者而言 ，
AI也由此从购物工具 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、让用户的购物决策更高效 、从推荐一件商品到解决一个问题，AI重新定义购物体验
过去 ，再通过搜索 、也可以获得相应的服务支持 。履约服务的完整链路。
持续多年的供应链基础设施建设 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东APP 16.0版正式发布 。让AI不仅“听得懂” ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
此次升级 ，例如，商品选择到购买决策、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，也可以进一步调动京东服务中的家政 、宠物等后续需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”据此提供更加直观 、拓展运营空间 ，使用价值和品牌理念 。组织和调度 ，外卖 、
从这个意义上看，
9月9日 ，
从“购物助手”到“生活助手”，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
让品牌理念深入人心 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装维修 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也能结合真实场景“看得见” 。围绕这一变化 ，维修 、浏览、比较等方式找到合适的商品 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。服务与生活场景的AI服务入口 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，商家可以围绕品牌 、借助AI对用户需求 、用户可以通过视频 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装 、从帮助用户找到商品 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，进一步拆解需求 ，